Иногда бывает сложно объяснить, в чем сила наводящих вопросов. Но годы моей работы с конфликтными ситуациями и консультирование родителей показали, что они успешно создают новое видение проблем.
...Задавая правильные вопросы, вы начинаете понимать происходящее. Это помогает найти внутренние ресурсы для эффективного решения проблемы.
• Давать понятные указания
Чтобы объяснить этот пункт, я использую две таблицы. Мне кажется, они могут быть полезны для того, чтобы кратко резюмировать мои советы по общению с детьми, которые я давал на протяжении книги. Таблицы соответствуют разному возрасту детей.
Конфликты – отличная возможность научиться правильному общению с детьми. Их не надо бояться, ведь можно научиться эффективно их разрешать, сохраняя взаимное уважение и превращая их в возможность выстроить отношения, основанные на доверии друг к другу.
...Научиться правильно ссориться возможно – особенно с детьми, которые, в свою очередь, научатся справляться с конфликтами вместе с нами.
Когда дети вырастут, это умение станет для них драгоценным наследством, за которое они будут вам благодарны.
Памела, 13 лет
Иногда я ссорюсь с родителями, потому что мы не во всем согласны. К примеру, мне бы хотелось краситься, хотя бы когда я гуляю с подругами, но родители, похоже, не согласны. Такая досада! Мне что, вообще ничего нельзя делать? Я же не прошу ничего особенного! Мне просто хочется быть как мои подруги и пользоваться помадой и румянами, чтобы лучше выглядеть.
|A| Прекрати, ты еще маленькая.
|B| А как именно ты хочешь краситься?
|C| Об этом и речи быть не может.
|D| Подожди немного, и будешь краситься.
|E| Я впервые накрасилась в 16 лет (говорит мама).
|F| Ты и так хорошо выглядишь, воды и мыла девочке достаточно.
|G| Чем тебе нравится макияж?
|H| Что ты хочешь делать?
|I | Давай поговорим об этом все вместе?
Комментарий
A: Осуждение.
B: Контролирующий вопрос.
C: Навязывание своего мнения.
D: Неясный ответ (так когда же ей можно будет краситься?).
E: Слишком много эмоций.
F: Манипуляция.
G: Наводящий вопрос (поиск информации).
H: Наводящий вопрос (исследование).
I: Попытка прийти к договоренности.
У Лучии и Пино есть семилетний сын Гульельмо. Они приезжают на ужин к друзьям: стол накрыт, царит праздничный дух. Гульельмо демонстрирует, что ему ничего не нравится, с отвращением ест закуски, играет хлебом и бросает крошки на землю, кричит, что хочет кока-колу. Наконец он отказывается от первого блюда и уходит из-за стола, сказав, что ему скучно и он хочет домой.
|A| Возьми планшет и сиди тихо.
|B| Прекрати сейчас же, а то получишь!
|C| Иди сюда, скорее! Ты же видишь, что мы все здесь, иди к нам!
|D| Если сейчас поешь с нами, я завтра куплю тебе новую игрушку.
|E| У нас есть правило: нельзя выходить из-за стола, пока ужин не закончен.
|F| Так нельзя! Хва-а-а-а-тит!
|G| Можешь поиграть в машинки, но потом вернись за стол!
Комментарий
A: Потребительское отношение.
B: Угроза наказания.
C: Увещевания/нечеткое послание.
D: Шантаж.
E: Педагогично.
F: Исправительная тактика.
G: Решение, удобное для всех.
Пословица гласит, что для того, чтобы воспитать ребенка, нужна целая деревня. Но и для того, чтобы написать эту книгу, оказалось недостаточно одного автора. В нее вошло много совместной работы, проделанной во время встреч, занятий, собраний, по телефону и электронной почте.
Я много кому обязан и наверняка забуду кого-то упомянуть, но все же попробую составить список.
Прежде всего я хочу поблагодарить мою жену Марту, которая самым мудрым образом помогала мне в работе над новой книгой. Спасибо, целую тебя.
Благодарю Стефанию Коллину за помощь в начале работы.
Всех родителей (их очень много!) и детей, которые писали мне и рассказывали свои истории. Я надеюсь, что смогу подарить каждому по книге.
Служащих Психопедагогического центра воспитания и разрешения конфликтов города Пьяченцы, в котором зародились представленные здесь идеи, и Школу, продолжающую вырабатывать новые культурные и воспитательные модели, которые помогают нам освободиться от наследия прошлого, не портить настоящее и выстраивать новые сценарии – устойчивые и эффективные.
Я бесконечно признателен Элене Гатти за ее драгоценную помощь в подготовке книги.
Связаться с автором (в том числе для получения педагогической консультации) вы можете по электронной почте:
Чтобы получить информацию о деятельности Психопедагогического центра воспитания и разрешения конфликтов, пишите:
Я счастливый человек, ведь у меня такая прекрасная работа: искать и издавать умные книги, общаться с их авторами, узнавать от них много нового и интересного.